La versión corta.
- ✓ Tienes 8 derechos bajo el RGPD. Esta página explica cada uno.
- ✓ Respondemos a solicitudes de derechos de datos en 30 días — normalmente mucho antes.
- ✓ DPA disponible para todos los clientes, con SCCs adjuntas para transferencias UE → EE.UU.
- ✓ Residencia de datos en la UE disponible en los planes Growth y Scale.
A quién aplica esto
El RGPD protege a las personas en la UE, el Reino Unido y Suiza. Si eres cliente, miembro del equipo o alguien cuyos datos procesamos en nombre de nuestros clientes, estos derechos aplican sin importar desde dónde opera Gangly.
Tus derechos
Tienes derecho a:
- Ser informado — saber qué datos tenemos y por qué.
- Acceso — solicitar una copia de tus datos personales.
- Rectificación — corregir cualquier dato inexacto.
- Supresión — pedirnos que eliminemos tus datos personales.
- Restricción del tratamiento — limitar lo que hacemos con tus datos.
- Portabilidad — recibir tus datos en formato legible por máquina.
- Oposición — oponerte a actividades de tratamiento específicas.
- Retirar el consentimiento — optar por no participar en el tratamiento basado en consentimiento.
Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a privacy@getgangly.com con:
Podemos solicitar prueba de identidad antes de actuar. Es para protegerte — no queremos entregar tus datos a alguien que finge ser tú.
Respondemos en 30 días. La mayoría de las solicitudes se cierran en 3 días hábiles.
- El derecho que deseas ejercer
- El correo electrónico vinculado a tu cuenta en Gangly
- Cualquier contexto adicional que nos ayude a localizar tus datos
Acuerdo de Tratamiento de Datos
Si eres un cliente que procesa datos personales en nombre de terceros, el RGPD exige un DPA entre nosotros. Contamos con un DPA estándar con Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) adjuntas para transferencias UE → EE.UU. Escribe a privacy@getgangly.com y te lo enviamos en un día hábil.
Subencargados del tratamiento
Gangly utiliza un número reducido de subencargados para prestar el servicio: infraestructura en la nube, transcripción, pagos y monitoreo de errores. Cada uno está obligado contractualmente a estándares de protección de datos compatibles con el RGPD. La lista actual de subencargados está disponible a petición y notificamos a los clientes antes de incorporar cualquier nuevo subencargado que acceda a sus datos.
Transferencias internacionales
Nuestra infraestructura principal está en Estados Unidos. Para clientes de la UE y el Reino Unido, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo (UE) y el Addendum de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido como base jurídica para las transferencias transfronterizas. La residencia de datos en la UE está disponible en los planes Growth y Scale.
Reclamaciones
Si no estás satisfecho con cómo gestionamos una solicitud, puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de supervisión local. En el Reino Unido es la ICO. En la UE es la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.