La versión corta.
- ✓ Recopilamos solo lo necesario para operar Gangly: datos de cuenta, datos de uso y los datos de ventas que conectas (registros del CRM, audio de llamadas, metadatos de correo).
- ✓ Los usamos para potenciar tus flujos de trabajo: detección de señales, borradores de outreach, preparación de llamadas, coaching en vivo, sincronización con el CRM.
- ✕ Nunca vendemos tus datos a nadie — ni a redes de publicidad, ni a corredores de datos, ni a agregadores.
- ✕ Nunca entrenamos modelos compartidos con tu contenido privado.
- ✓ Eres dueño de tus datos. Puedes exportarlos o solicitar su eliminación en cualquier momento.
Qué cubre esta política
Esta política aplica a getgangly.com y al producto Gangly — el panel web, la extensión de navegador y las integraciones que eliges conectar. Explica qué datos entran en Gangly, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes.
Si eres cliente final de uno de nuestros clientes (por ejemplo, un comprador al que el equipo de nuestro cliente llamó usando Gangly), tu relación es con ese cliente, no con nosotros. Procesamos esos datos en su nombre y bajo sus instrucciones.
Qué datos recopilamos
Recopilamos tres categorías de datos:
Datos de cuenta — nombre, correo, empresa, rol y hash de contraseña. Se crean al registrarte y se actualizan cuando los modificas.
Datos de uso — qué funciones usas, cuándo y desde qué dispositivo. Se usan para depurar, mejorar el producto y detectar actividad sospechosa.
Datos de ventas que conectas — registros del CRM vía OAuth, audio de llamadas vía integración con Zoom/Meet, metadatos de correo para activadores de flujo de trabajo, datos de perfiles de LinkedIn vía la extensión. Tú controlas qué se conecta y puedes desconectar cualquier fuente en cualquier momento.
Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos para hacer lo que hace Gangly: detectar señales, redactar outreach, preparar llamadas, hacer coaching en vivo, sincronizar notas con el CRM y reportar el uso. También los usamos para operar el negocio — facturación, soporte, prevención de fraude y cumplimiento legal.
No usamos tus datos con fines de marketing fuera de tu propia cuenta y no te perfilamos con fines publicitarios.
Nunca venderemos tus datos. Ni a redes publicitarias. Ni a corredores de datos. Ni a agregadores.
Cómo manejamos el audio de llamadas
Cuando usas las funciones de Live Call Coach o Post-Call Notes, Gangly se conecta a Zoom o Google Meet para acceder al audio de la llamada. El audio se transcribe en tiempo casi real y luego se descarta por defecto. La transcripción se conserva para que las notas y las actualizaciones del CRM funcionen, pero puedes configurar la retención o eliminar transcripciones en cualquier momento.
El audio nunca se usa para entrenar modelos compartidos. Nunca se envía a terceros fuera del proveedor de transcripción, quien está contractualmente obligado a eliminar el audio tras procesarlo.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos de cuenta se conservan durante la vida de tu cuenta. Los datos de uso se conservan hasta 24 meses. El audio de llamadas se descarta por defecto tras la transcripción; las transcripciones se conservan según tu configuración de retención.
Cuando eliminas tu cuenta, borramos los datos del cliente en 30 días. Las copias de seguridad caducan según su propio calendario (normalmente 35 días) y nunca salen del perímetro de cifrado.
Tus derechos
Tienes derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a privacy@getgangly.com. Respondemos en 30 días.
- Acceso — solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Corrección — pedirnos que corrija cualquier dato incorrecto.
- Eliminación — pedirnos que borremos tus datos personales.
- Exportación — recibir tus datos en formato portable.
- Oposición — oponerte a actividades de tratamiento específicas.
Transferencias internacionales
Gangly opera desde infraestructura en Estados Unidos. Si estás en la UE o el Reino Unido, tus datos cruzan una frontera al usar Gangly. Nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) como base jurídica para estas transferencias. Un DPA con SCCs adjuntas está disponible para cualquier cliente que lo solicite. Para clientes en México, también damos cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Cambios en esta política
Cuando hacemos cambios materiales, actualizamos la fecha de "última actualización" al inicio de esta página y notificamos a los clientes activos por correo con al menos 30 días de anticipación. Las versiones anteriores de esta política están disponibles a petición.