A versão curta.
- ✓ Coletamos apenas o necessário para operar o Gangly: dados de conta, dados de uso e os dados de vendas que você conecta (registros do CRM, áudio de chamadas, metadados de e-mail).
- ✓ Usamos esses dados para potencializar seus workflows: detecção de sinais, rascunhos de outreach, preparação de ligação, coaching ao vivo, sincronização com o CRM.
- ✕ Nunca vendemos seus dados — nem para redes de publicidade, nem para corretores de dados, nem para agregadores.
- ✕ Nunca treinamos modelos compartilhados com seu conteúdo privado.
- ✓ Seus dados são seus. Você pode exportá-los ou solicitar a exclusão a qualquer momento.
O que esta política cobre
Esta política se aplica a getgangly.com e ao produto Gangly — o painel web, a extensão de navegador e as integrações que você escolhe conectar. Ela explica quais dados entram no Gangly, como os usamos, com quem os compartilhamos e quais são seus direitos.
Se você é usuário final de um de nossos clientes (por exemplo, um comprador que a equipe de nosso cliente contatou usando o Gangly), sua relação é com esse cliente, não conosco. Processamos esses dados em nome dele e sob suas instruções.
Quais dados coletamos
Coletamos três categorias de dados:
Dados de conta — nome, e-mail, empresa, cargo e hash de senha. São criados no cadastro e atualizados quando você os altera.
Dados de uso — quais funcionalidades você usa, quando e de qual dispositivo. São usados para depuração, melhoria do produto e detecção de atividades suspeitas.
Dados de vendas que você conecta — registros do CRM via OAuth, áudio de chamadas via integração com Zoom/Meet, metadados de e-mail para gatilhos de workflow, dados de perfis do LinkedIn via extensão. Você controla o que é conectado e pode desconectar qualquer fonte a qualquer momento.
Como usamos seus dados
Usamos seus dados para fazer o que o Gangly faz: detectar sinais, redigir outreach, preparar ligações, fazer coaching ao vivo, sincronizar notas com o CRM e reportar o uso. Também os usamos para operar o negócio — faturamento, suporte, prevenção de fraude e conformidade legal.
Não usamos seus dados para fins de marketing fora da sua própria conta e não criamos perfis com fins publicitários.
Nunca venderemos seus dados. Nem para redes de publicidade. Nem para corretores de dados. Nem para agregadores.
Como tratamos o áudio das chamadas
Quando você usa as funcionalidades de Coach de Ligação ao Vivo ou Notas Pós-Ligação, o Gangly se conecta ao Zoom ou Google Meet para acessar o áudio da chamada. O áudio é transcrito em tempo quase real e depois descartado por padrão. A transcrição é mantida para que as notas e atualizações do CRM funcionem, mas você pode configurar a retenção ou excluir transcrições a qualquer momento.
O áudio nunca é usado para treinar modelos compartilhados. Nunca é enviado a terceiros além do provedor de transcrição, que é contratualmente obrigado a excluir o áudio após processá-lo.
Por quanto tempo mantemos os dados
Dados de conta são mantidos durante a vida útil da sua conta. Dados de uso são mantidos por até 24 meses. O áudio de chamadas é descartado por padrão após a transcrição; as transcrições são mantidas conforme sua configuração de retenção.
Quando você exclui sua conta, apagamos os dados do cliente em 30 dias. Os backups expiram conforme seu próprio ciclo (normalmente 35 dias) e nunca saem do perímetro de criptografia.
Seus direitos
Você tem direito a:
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para privacy@getgangly.com. Respondemos em 30 dias.
- Acesso — solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.
- Correção — pedir que corrijamos qualquer dado incorreto.
- Exclusão — pedir que apaguemos seus dados pessoais.
- Portabilidade — receber seus dados em formato portátil.
- Oposição — se opor a atividades específicas de tratamento.
Transferências internacionais
O Gangly opera a partir de infraestrutura nos Estados Unidos. Se você está no Brasil, na UE ou no Reino Unido, seus dados cruzam uma fronteira ao usar o Gangly. Nos baseamos nas Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) como fundamento jurídico para essas transferências. Um DPA com SCCs em anexo está disponível para qualquer cliente que solicitar.
Alterações nesta política
Quando fazemos alterações materiais, atualizamos a data de "última atualização" no início desta página e notificamos os clientes ativos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Versões anteriores desta política estão disponíveis mediante solicitação.