Uw gegevensrechten, in klare taal.

Voor wie dit geldt

De AVG beschermt personen in de EU, het VK en Zwitserland. Of u nu een klant, teamlid of iemand bent wiens gegevens wij namens onze klanten verwerken — deze rechten gelden voor u, ongeacht waar Gangly opereert.

Uw rechten

U heeft het recht op:

• Recht op informatie — weten welke gegevens wij bewaren en waarom.
• Recht op inzage — een kopie van uw persoonsgegevens opvragen.
• Recht op rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op gegevenswissing — ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen.
• Recht op beperking van de verwerking — beperken wat wij met uw gegevens doen.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid — uw gegevens ontvangen in een machineleesbaar formaat.
• Recht van bezwaar — bezwaar maken tegen specifieke verwerkingsactiviteiten.
• Recht op intrekking van toestemming — toestemming intrekken voor verwerking die op toestemming is gebaseerd.

Hoe u uw rechten uitoefent

Stuur een e-mail naar privacy@getgangly.com met vermelding van:

We kunnen om identiteitsverificatie vragen voordat we uw verzoek in behandeling nemen. Dat is ter bescherming van u — we willen uw gegevens niet overhandigen aan iemand die zich voor u uitgeeft.

We reageren binnen 30 dagen. De meeste verzoeken worden binnen 3 werkdagen afgehandeld.

• Het recht dat u wilt uitoefenen
• Het e-mailadres gekoppeld aan uw Gangly-account
• Eventuele aanvullende informatie die ons helpt uw gegevens te lokaliseren

Verwerkersovereenkomst

Als u als klant persoonsgegevens verwerkt namens anderen, vereist de AVG een verwerkersovereenkomst tussen ons. We beschikken over een standaard verwerkersovereenkomst met Standaardcontractbepalingen bijgevoegd voor EU→VS-overdrachten. Stuur een e-mail naar privacy@getgangly.com en we sturen deze binnen één werkdag toe.

Subverwerkers

Gangly maakt gebruik van een beperkt aantal subverwerkers om de dienst te leveren: cloudinfrastructuur, transcriptie, betalingen en foutmonitoring. Elk van hen is contractueel gebonden aan met de AVG conforme gegevensbeschermingsnormen. Een actuele lijst van subverwerkers is op verzoek beschikbaar; we informeren klanten voordat we een nieuwe subverwerker toevoegen die toegang heeft tot klantgegevens.

Internationale doorgifte

Onze primaire infrastructuur bevindt zich in de Verenigde Staten. Voor EU- en VK-klanten baseren wij ons op de Standaardcontractbepalingen (EU) en het Addendum voor internationale doorgifte van gegevens van het VK als juridische grondslag voor grensoverschrijdende doorgifte. EU-gegevensopslag is beschikbaar in de Growth- en Scale-plannen.

Klachten

Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij een verzoek afhandelen, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens. In België is dat de Gegevensbeschermingsautoriteit. In de EU is dat de gegevensbeschermingsautoriteit van uw land van verblijf.